Par Yvan Sinotte : Si la bannière Club piscine est incontournable au Québec, sa franchise floridienne, en cinq ans, a su se tailler une place respectable en observant les tendances de la clientèle américaine qui diffèrent de celles de la clientèle québécoise. À preuve, une deuxième salle de montre est maintenant installée à Greenacres en banlieue de Palm Beach. Catherine Rathé, vice-présidente exécutrice de Pool & Patio Depot reconnaît d’emblée que l’entreprise a dû suivre une courbe d’apprentissage à la fois intéressante et profitable. « À la différence du Québec, on ne vend pas de piscine creusée, seulement de la hors terre et, encore là, ce n’est pas notre produit principal. Ici, nos ventes se concentrent sur les meubles de jardin, les spas et les cuisines d’été, de même que les auvents et pergolas qui permettent de cuisiner en tout temps. Nous nous sommes donc adaptés en offrant d’abord une ligne de meubles sur mesure, une sous-catégorie dont le revenu croît depuis cinq ans. Puis, nous nous sommes orientés vers une ligne de cuisine extérieure préfabriquée, à prix plus abordable, ce qui a aussi, ultimement, fait croître les revenus de la catégorie cuisines d’été. »
L’un des produits en demande chez Pool & Patio Depot est le meuble extérieur multifonctionnel qui permet de ranger les ustensiles, accessoires et vaisselle à portée de main du grill barbecue. Tous les produits disponibles chez Pool & Patio Depot sont exposés dans les deux salles de montre de Pompano Beach (25 000 pieds carrés) et Green Acres (10 000 p.c.) et grâce à l’entrepôt de 35 000 pieds carrés, les meubles, accessoires, spas, grills barbecue et autres peuvent être livrés dès le lendemain d’une visite. « Nous avons également mis l’accent sur le service, insiste Catherine Rathé. Plusieurs des produits pour les patios sont disponibles en ligne. Alors, nous personnalisons notre service. La clientèle peut compter sur nous pour bien aménager leur coin extérieur de détente. De plus, régulièrement, nous invitons notre clientèle à venir relaxer dans nos magasins en dégustant canapés et mimosas. » La succursale de Green Acres de Pool & Patio Depot est cotée cinq étoiles sur Google et le bureau chef de Pompano Beach s’en approche à 4,7.
PATIO POOL DEPOT Deux magasins
À Pompano Beach 2201 W Atlantic Blvd 33069 754 242 9120
À Lake Worth 5799 Greenacres 33463 561 200 3515
SOURCE MAGAZINE CARREFOUR FLORIDE
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