Par Michel Séguin : Une nouvelle qui réjouira les voyageurs : Air Canada sert désormais gratuitement de la bière, du vin et des collations aux passagers voyageant en classe économique sur tous les vols de son réseau. Auparavant, la compagnie aérienne basée à Montréal ne servait gratuitement de l’alcool et de la nourriture qu’aux passagers voyageant sur de longs vols. Avec ce changement, Air Canada devient la seule compagnie aérienne traditionnelle nord-américaine à offrir de l’alcool gratuit en classe économique sur toutes ses liaisons. D’autres compagnies aériennes américaines servent de l’alcool en classe économique, mais celui-ci doit être acheté ou n’est vendu que sur les vols dépassant une certaine distance. Air Canada estime que les rafraîchissements gratuits ont un impact considérable sur la satisfaction des clients. Le vice-président chargé de la fidélisation et des produits, a déclaré que la suppression des frais pour la bière et le vin était plus abordable que la réduction des frais de bagages, et que la nourriture et les boissons ont tendance à avoir un impact disproportionné sur la satisfaction des clients. MERVEILLEUX ON VIENT D’ALLUMER chez Air Canada !
Le nouveau menu comprend la Heineken 0.0, faisant d’Air Canada la seule compagnie aérienne nord-américaine à servir une bière sans alcool à bord, ainsi que des barres d’avoine moelleuses à la cannelle MadeGood Mornings offertes gratuitement sur les vols matinaux avant 10 h, accompagnées de bretzels artisanaux Twigz et de biscuits Leclerc’s Celebration Cookies. Sur les vols au départ de l’aéroport Billy Bishop de Toronto après 10 h 30, les passagers peuvent opter pour duGreenhouse Ginger Defence gratuits. De plus, selon Air Canada, le menu Air Canada Bistro a été élargi. Il propose désormais davantage de choix de produits fabriqués au Canada, allant du houmous et des craquelins Summer Fresh aux tasses de gruau Quaker à l’érable et à la cassonade, en passant par les nouveaux bretzels Twigz à la crème sure et à l’oignon et les Smarties. OUI des Smarties CHOCOLAT ! Ces améliorations pour la clientèle offrent quelque chose pour tout le monde et mettent fièrement en valeur les marques canadiennes afin que les passagers puissent s’asseoir, se détendre et commencer leur voyage, quelle que soit leur destination. » Après le slogan populaire: ACHETONS CANADIEN ! Maintenant voici le slogan : VOLONS CANADIEN avec Air Canada ! Avec Smarties en abondance pour tout le monde même pour les Américains à bord !