Par Marie Pier Leclerc : Quand une nouvelle année commence, on pense souvent à faire du ménage dans la maison, à se fixer des objectifs personnels ou à adopter de nouvelles habitudes. Mais il existe un autre endroit qui mérite tout autant votre attention : vos pages et profils en ligne. Que vous soyez entrepreneur, travailleur autonome, professionnel ou propriétaire d’une entreprise, votre présence numérique est devenue votre première impression. Et comme on dit souvent : on n’a qu’une seule chance de faire bonne impression. Le début de l’année est donc le moment idéal pour vous demander : si quelqu’un découvrait mon entreprise aujourd’hui, que verrait-il vraiment en premier ? On l’oublie parfois, mais beaucoup de clients, surtout les snowbird du Québec en Floride, consultent votre page Facebook ou votre fiche Google avant même de vous appeler ou de se déplacer. Ils veulent savoir qui vous êtes, ce que vous offrez et s’ils peuvent vous faire confiance. Et ce sont souvent de petits détails qui font une grande différence. Commencez par vos informations essentielles : vos heures d’ouverture, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre site web. Ces données changent parfois au fil de l’année, mais elles ne sont pas toujours mises à jour. Un horaire erroné peut faire perdre un client. Un numéro qui ne fonctionne plus peut donner l’impression que l’entreprise n’est pas active.
Ensuite, regardez vos photos de couverture et photos de profil. Sont-elles actuelles ? Représentent-elles encore votre marque, vos services ou votre ambiance ? Une page dont les images datent de plusieurs années donne l’impression d’être négligée, même si ce n’est pas le cas. Une photo claire, lumineuse et professionnelle inspire instantanément confiance. Vos bios et descriptions méritent elles aussi un petit rafraîchissement. Trop souvent, elles sont trop courtes, trop longues, pas à jour ou simplement vagues. En quelques lignes simples, vous pouvez expliquer qui vous êtes, ce que vous faites, pour qui vous le faites et ce qui vous distingue. Une bio claire aide les clients à comprendre immédiatement s’ils sont au bon endroit. Profitez-en également pour vérifier vos liens : votre site web, vos formulaires, vos menus en ligne, vos réservations. Rien de plus frustrant qu’un lien brisé… et souvent, les clients ne vous le diront pas : ils passent simplement à quelqu’un d’autre. Enfin, pensez à vos avis et témoignages. Le début d’année est un excellent moment pour en récolter de nouveaux. Il suffit de demander gentiment, au bon moment. Les clients satisfaits sont souvent heureux d’aider, il faut juste le leur rappeler.
Un profil soigné, complet et à jour donne envie de faire affaire avec vous. Et en 2026, votre image en ligne sera souvent la première porte d’entrée vers votre entreprise !
Source magazine Carrefour Floride : carrefourfloride.com/