Un croisiériste malchanceux pensait avoir touché le jackpot après avoir gagné une croisière gratuite, mais il a reçu une facture médicale inattendue de 47 000 dollars. Mike Cameron et sa compagne Tamra Masterman ont embarqué pour une croisière Norwegian gratuite au départ de Miami. Cependant, leurs vacances de rêve à bord du « Norweigan Encore » ont rapidement pris une tournure dramatique lorsque Cameron a attrapé la grippe. Il s’est rendu au centre médical du navire pour se faire soigner et les membres de l’équipage lui ont dit de ne pas s’inquiéter du coût grâce à son assurance voyage. Heureusement, Cameron s’est rétabli en trois jours, mais il a été choqué de recevoir une facture salée pour les services fournis dans le centre médical. Le jour son départ, il s’est retrouvé avec une facture de 47 000 dollars. Ne sachant plus quoi faire.
Au départ tout le personnel dans le service médical n’arrêtait pas de lui dire : « Ne vous inquiétez pas, vous avez une couverture de 20 000 dollars » et le problème, bien qu’il ait souscrit à une assurance voyage auprès de Norwegian Cruise Line, le couple a du mal à déposer une demande d’indemnisation. Monsieur Tamra explique que personne telle la compagnie d’assurance ou la compagnie de croisière prennent la responsabilité de la facture. L’assurance voyage ne veut pas payer tant qu’il y aura pas une vérification auprès de la carte assurance maladie donnant comme ultime raison que le problème de santé a pris forme à bord du navire. En plus le Norwegian a débité les deux cartes de crédit de son dossier, les épuisant toutes les deux. Après cela, Tamra Masterman devra encore la somme 21 000 dollars USD à la compagnie. Norwegian a remis au couple une lettre expliquant que ses prix étaient étroitement comparables à ceux d’autres compagnies de croisière du même genre et qu’ils étaient justes et raisonnables ». Une bonne police d’assurance voyage protège contre la perte de bagages ou les retards de vol, ainsi que contre les traitements médicaux reçus dans les eaux internationales. Toutefois, dans la plupart des cas, la police doit couvrir les soins médicaux courants.USA Posts News