Par Michel Séguin :
Une employée de Spirit Airlines à l’aéroport de Fort Lauderdale a littéralement explosé insultant une passagère qui se plaignait de son vol. La tension a monté à son paroxysme alors que l’employée vérifie la carte d’embarquement de la passagère à l’aéroport international de Fort Lauderdale-Hollywood. Elle demande brusquement à regarder de plus près la carte d’embarquement supposant qu’elle pourrait essayer d’empêcher la passagère en colère d’embarquer sur son vol. Les réactions ont été partagées sur la question de savoir si la passagère se comportait selon les règles de politesse devant une employée qui semblait fatiguée, nerveuse et à bout de patience n’ayant envie qu’à s’en prendre à la passagère plutôt qu’un autre. L’insultant à lui dire d’aller se faire foutre.
Certains passagers ont déclaré que la passagère a déclenché l’incident, mais que l’employée de Spirit Airlines avait perdu le contrôle de sa personne ne voulant pas laisser tomber. Disons que l’employé était totalement en rage. L’employée de la compagnie aérienne est ensuite revenue et, d’une certaine manière, n’a pas laissé la passagère prendre son vol. C’est une très mauvaise image pour Spirit Airlines. L’emportement de l’employé fait suite à une série de mauvais comportements dans les avions entre autres à l’aéroport de Fort Lauderdale bien souvent finissant par l’arrivée de la police. Suite à l’événement, Spirit Airlines n’a pas voulu donner de commentaires voulant étouffer l’affaire.